Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie beschreibt die Arten von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien, die von der Casinò Lugano SA (im Folgenden „wir“ oder „das Casino“) auf der Webseite swiss4win-ch.com verwendet werden. Sie erklärt, was diese Technologien sind, warum wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben, um ihre Verwendung zu kontrollieren. Diese Richtlinie ist ein integraler Bestandteil unserer Datenschutzrichtlinie und sollte in Verbindung mit dieser gelesen werden.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Webseite auf Ihrem Computer, Smartphone oder einem anderen internetfähigen Gerät gespeichert werden. Sie enthalten Informationen über Ihre Navigation auf dieser Webseite und werden verwendet, um Ihr Gerät bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen. Cookies ermöglichen es Webseiten, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Login-Daten, Sprache, Schriftgrösse und andere Anzeigeeinstellungen) über einen bestimmten Zeitraum zu «erinnern», sodass Sie diese nicht bei jedem Besuch oder beim Wechsel von einer Seite zur anderen erneut eingeben müssen.

Cookies können «Sitzungs-Cookies» (Session Cookies) sein, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schliessen, oder «dauerhafte Cookies» (Persistent Cookies), die für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben. Cookies können auch «Erstanbieter-Cookies» sein (von der von Ihnen besuchten Webseite gesetzt) oder «Drittanbieter-Cookies» (von einer anderen Domain als der von Ihnen besuchten Webseite gesetzt).

Zweck der Cookie-Nutzung auf unserer Plattform

Wir verwenden Cookies aus verschiedenen wesentlichen Gründen, die alle darauf abzielen, eine sichere, funktionale und benutzerfreundliche Online-Spielerfahrung zu gewährleisten. Die Nutzung dieser Technologien ist fundamental für den Betrieb einer konzessionierten Schweizer Online-Spielbank und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Sie helfen uns, die Integrität unserer Plattform zu wahren und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Die Hauptzwecke der von uns eingesetzten Cookies sind:

Gewährleistung der Funktionalität: Sicherstellung der Kernfunktionen der Webseite, wie z.B. der sichere Login in Ihr Spielkonto, die Verwaltung Ihres Guthabens und die Teilnahme an Spielen.
Sicherheit und Betrugsprävention: Identifizierung und Verhinderung von Sicherheitsrisiken, Schutz Ihres Kontos vor unbefugtem Zugriff und Einhaltung unserer Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäscherei (GwG).
Einhaltung gesetzlicher Vorgaben: Erfüllung regulatorischer Anforderungen, beispielsweise im Bereich des verantwortungsvollen Spielens und der Altersverifikation.
Leistungsanalyse: Sammlung von anonymisierten Daten darüber, wie Benutzer mit unserer Webseite interagieren, um technische Probleme zu diagnostizieren, die Serverlast zu steuern und die Gesamtleistung der Plattform zu optimieren.
Verbesserung der Benutzererfahrung: Speicherung Ihrer persönlichen Einstellungen und Präferenzen (z.B. Sprachwahl), um Ihren Besuch effizienter und personalisierter zu gestalten.
Marketing und Kommunikation: (Sofern zugestimmt) Bereitstellung von relevanten Informationen über unsere Angebote und Promotionen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Um die oben genannten Zwecke zu erreichen, setzt unsere Plattform verschiedene Kategorien von Cookies ein. Diese Kategorien basieren auf der Funktion, die der jeweilige Cookie erfüllt. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Beschreibung der einzelnen Cookie-Typen und ihrer spezifischen Rolle für den Betrieb unserer Dienste.

Unbedingt erforderliche Cookies

Unbedingt erforderliche Cookies (auch als essenzielle Cookies bezeichnet) sind für den grundlegenden Betrieb der Webseite und die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste unerlässlich. Ohne diese Cookies können Kernfunktionen wie der Zugriff auf sichere Bereiche (Ihr Spielkonto), die Durchführung von Zahlungen oder die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z.B. Identitätsprüfung) nicht gewährleistet werden. Diese Cookies sammeln keine Informationen zu Marketingzwecken und können über unser System nicht deaktiviert werden.

Die Verwendung dieser essenziellen Cookies stützt sich auf unsere gesetzliche Verpflichtung zur Bereitstellung eines sicheren Spielbetriebs und unser berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der technischen Funktionalität der Plattform. Sie werden in der Regel als Reaktion auf von Ihnen durchgeführte Aktionen gesetzt, die einer Dienstanforderung gleichkommen, wie das Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen oder das Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er diese Cookies blockiert, dies führt jedoch dazu, dass wesentliche Teile der Webseite nicht mehr funktionieren.

Funktionale Cookies

Funktionale Cookies (auch als Präferenz-Cookies bekannt) ermöglichen es der Webseite, erweiterte Funktionen und eine stärkere Personalisierung bereitzustellen. Sie «erinnern» sich an die von Ihnen getroffenen Wahlen, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Diese Cookies sind nicht zwingend für die Grundfunktion der Webseite erforderlich, erhöhen aber den Nutzungskomfort erheblich.

Zu den Funktionen, die durch funktionale Cookies unterstützt werden, gehören:

Speicherung Ihrer bevorzugten Spracheinstellung für zukünftige Besuche.
Beibehaltung Ihres Benutzernamens (jedoch nicht Ihres Passworts) zur Vereinfachung des Logins.
Speicherung von Einstellungen bezüglich der Anzeige von Inhalten oder der Nutzung von Tools (z.B. Live-Chat).
Anpassung der Anzeige von Inhalten basierend auf Ihrem Standort (z.B. Anzeige relevanter lokaler Informationen).

Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, werden einige oder alle dieser personalisierten Dienste möglicherweise nicht ordnungsgemäss funktionieren.

Leistungs- und Analyse-Cookies

Leistungs- und Analyse-Cookies (Performance Cookies) sammeln Informationen darüber, wie Benutzer mit unserer Webseite interagieren. Diese Cookies erfassen Daten auf aggregierter und anonymisierter Basis. Sie helfen uns zu verstehen, welche Seiten am beliebtesten sind, wie Besucher sich auf der Webseite bewegen und ob sie auf Fehlermeldungen stossen.

Die durch Leistungs- und Analyse-Cookies gewonnenen Erkenntnisse sind für uns von entscheidender Bedeutung, um die Leistung unserer Plattform kontinuierlich zu überwachen und zu verbessern. Wir nutzen diese Daten zur:

Analyse von Nutzungstrends und Besucherstatistiken.
Diagnose von technischen Problemen und Optimierung der Ladezeiten.
Messung der Effektivität unserer Navigationsstruktur und Inhalte.
Sicherstellung der Stabilität und Skalierbarkeit unserer Systeme.

Alle von diesen Cookies gesammelten Informationen sind aggregiert und daher anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, können wir die Leistung der Webseite nicht basierend auf dem aggregierten Nutzerverhalten überwachen.

Targeting- und Werbe-Cookies

Targeting- und werbe-Cookies werden verwendet, um Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie und Ihre Interessen relevanter ist. Sie können auch dazu verwendet werden, die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine bestimmte Werbung sehen, und die Effektivität von Werbekampagnen zu messen. Diese Cookies werden in der Regel von Werbenetzwerken Dritter mit unserer Erlaubnis platziert.

Diese Cookies speichern Informationen über Ihren Besuch auf unserer Webseite und können diese Informationen mit anderen Organisationen (Werbepartnern) teilen. Sie werden eingesetzt, um:

Interessenprofile zu erstellen, um Ihnen relevante Werbung auf anderen Webseiten anzuzeigen.
Sie mit sozialen Medien zu verbinden, falls Sie dies wünschen.
Die Wirksamkeit unserer Marketingmassnahmen zu analysieren.

Cookies von Drittanbietern

Zusätzlich zu den von uns (Erstanbieter-Cookies) gesetzten Cookies können auch Cookies von Drittanbietern auf Ihrem Gerät platziert werden. Diese Drittanbieter sind Dienstleister, die uns bei bestimmten Aspekten unseres Betriebs unterstützen, wie z.B. Web-Analyse oder Marketing. Diese Anbieter haben ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (oder Google LLC, abhängig vom Standort). Google Analytics verwendet Analyse-Cookies, um aggregierte, anonymisierte Daten über die Nutzung unserer Webseite zu sammeln. Diese Informationen helfen uns, die Interaktion der Benutzer mit der Plattform swiss4win-ch.com zu verstehen.

Marketing- und Retargeting-Dienste

Für unsere marketing- und retargeting-Dienste arbeiten wir möglicherweise mit Partnern zusammen, die Targeting-Cookies setzen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuchern unserer Webseite auf externen Partner-Webseiten gezielte Werbung anzuzeigen, die auf ihrem früheren Surfverhalten auf unserer Plattform basiert. Diese Technologie hilft uns, unsere Marketingausgaben effizienter zu gestalten.

Ihre Wahlmöglichkeiten und die Verwaltung von Cookies

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihre Cookie-Einstellungen zu verwalten. Sie haben die Kontrolle darüber, welche Cookies über die unbedingt erforderlichen Cookies hinaus auf Ihrem Gerät platziert werden dürfen. Ihre Präferenzen können Sie jederzeit anpassen.

Unser Cookie-Einwilligungs-Tool (Consent-Banner)

Unser Cookie-Einwilligungs-Tool (oft als «Cookie-Banner» bezeichnet) wird Ihnen bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Webseite angezeigt. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, eine granulare Auswahl darüber zu treffen, welche Cookie-Kategorien Sie akzeptieren oder ablehnen möchten. Ihre Einwilligung ist für alle Cookies erforderlich, die nicht als «unbedingt erforderlich» eingestuft sind.

Über das Consent-Tool können Sie:

Allen Cookies zustimmen.
Alle optionalen Cookies ablehnen.
Detaillierte Einstellungen vornehmen und nur bestimmten Kategorien (z.B. «Funktional» oder «Analyse») zustimmen.

Browser-Einstellungen

Zusätzlich zu unserem Consent-Tool bieten die meisten gängigen Webbrowser die Möglichkeit, die Cookie-Einstellungen direkt im Browser zu verwalten. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert, Cookies individuell zulässt, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliesst oder das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktiviert.

Bitte beachten Sie, dass die vollständige Deaktivierung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen auch die «unbedingt erforderlichen Cookies» betreffen kann. Dies kann dazu führen, dass die Funktionalität unserer Webseite, einschliesslich des Logins und der Spielteilnahme, erheblich beeinträchtigt wird oder gänzlich unmöglich ist.

Speicherdauer der Cookies

Die Dauer, für die ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert wird, hängt davon ab, ob es sich um ein «Sitzungs-Cookie» (Session Cookie) oder ein «dauerhaftes Cookie» (Persistent Cookie) handelt. Diese Unterscheidung ist wichtig für das Verständnis, wie Informationen verarbeitet werden.

Sitzungs-Cookies: Diese Cookies sind temporär und werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Webbrowser schliessen. Sie werden verwendet, um Ihre aktuelle Sitzung zu verwalten, z.B. um Sie während Ihres Besuchs eingeloggt zu halten.
Dauerhafte Cookies: Diese Cookies bleiben auf Ihrem Gerät, auch nachdem Sie Ihren Browser geschlossen haben. Sie werden für einen im Cookie festgelegten Zeitraum gespeichert, der von wenigen Tagen bis zu mehreren Monaten (z.B. bis zu 24 Monate für bestimmte Analyse-Cookies) reichen kann. Sie dienen dazu, Ihre Präferenzen für zukünftige Besuche zu speichern oder die Wirksamkeit von Marketingkampagnen über längere Zeit zu messen.